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招聘信息 |
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职位类别: 职位名称:中移动呼入客服
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| 职位编号:003 所属部门:
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职位薪资:4000~6000 工作地点:上海市 招聘人数:若干
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学历要求:不限学历 性别要求:不限 工作经验:不限
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外语要求1: 外语要求2:
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专业要求1: 专业要求2:
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职位招聘方式:委托招聘 Email:wangchangdi@21cjb.com
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职位描述:
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1.提供客户关于移动通信业务的咨询、受理、帐务查询及报障投诉的服务；
2.在第一时间内为客户提供满意服务；
3.为客户办理各类业务，确保正确无误；
4.配合新业务推广宣传，正确引导指向客户；
5.及时应答信号，确保服务热线的畅通；
基本要求：
1.户籍不限,男性30周岁以下（1985年（含）后出生），女性30周岁以下（1985年（含）后出生）；
2.需上海市教委认可的应届大中专毕业生或历届大中专毕业生以上学历(含本科)；
3.有较强的记忆能力和接受新知识的能力；
4.具有高度责任感和敬业精神，对工作充满热忱与激情；
5.身体健康，能适应早中班轮班制；
技能要求：
1.计算机初级，打字速度40字／分钟；
2.普通话流利，说话口齿清楚；
3.良好的电话沟通能力和亲和力，具有团队合作精神；
4.有客户服务、营销经验优先；
其它补充：
1.培训期间享受培训费补贴
2.呼入早中班 呼出常日班
3.享受正常法定假日
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